Última actualización: 09 de agosto de 2025
En Blueberry S. de R.L. nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas para envíos y devoluciones aplicables en todo el territorio nacional hondureño.
1. Envíos
Cobertura: Realizamos envíos a todo Honduras mediante servicios de mensajería aliados.
Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles según la ubicación del cliente.
Costo de envío: Se calcula automáticamente en el proceso de compra y puede variar según el destino.
Confirmación de envío: El cliente recibirá una notificación con los detalles de su pedido y número de seguimiento (si aplica).
2. Devoluciones
Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:
Producto defectuoso de fábrica.
Producto entregado incorrectamente (modelo, talla, color, etc.).
Condiciones:
La solicitud de devolución debe hacerse en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de recibido el producto.
El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaque intacto.
Proceso:
1. El cliente debe enviar un correo a soporte@blueberry.hn con la razón de la devolución, número de pedido y fotografías del producto.
2. Evaluaremos la solicitud y, si procede, se coordinará la recolección o envío del producto de regreso.
3. Si se aprueba la devolución, el cliente podrá elegir entre:
Cambio por el mismo producto (según disponibilidad).
Crédito en tienda.
Reembolso (solo si no hay otra solución viable).
No se aceptan devoluciones por:
Cambio de opinión.
Daños causados por mal uso o manipulación incorrecta.
3. Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario y se realizan bajo las mismas condiciones que las devoluciones. En caso de no contar con stock del producto deseado, se ofrecerá un reembolso o crédito en tienda.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o envíos, puedes escribirnos a:
